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2003-12-17
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12月17日「數碼21資訊科技策略」議案發言

主席女士:

剛才單仲偕和楊孝華議員已分別就「數碼21 資訊科技策略」,如何幫助香港經濟轉型,發展海內外巿場的重要性,提出過他們的見解。我覺得二人的觀點基本上是互為補充,並沒有矛盾,且亦提醒了我們生活在知識型經濟的年代,是絕不可以輕視資訊科技的發展。

不過,在講求資訊科技的商機之前,我覺得應該先檢討一下我們在資訊科技的應用情況。根據最新的一項調查結果顯示,個人電腦及互聯網在住戶間日趨普及。今年約有一百四十八萬個住戶家中置有個人電腦,佔全港所有住戶近七成;家中有個人電腦的住戶中,約六成已接駁互聯網;明顯較去年只有六成二的住家設有個人電腦,當中五成三更已接駁互聯網,明顯大有進步的。

但在工商業機構方面,今年使用個人電腦及連接互聯網的百分比大致與去年相若,分別只有百分之五十四點八的機構有使用個人電腦,和約百分之四十七點五已連接互聯網,基本上可謂原地踏地,沒甚進展。

就以我所代表的飲食界為例,應用的層面仍然有限。原因除了業界仍需深入了解和認識如何應用資訊科技到本身的業務和管理之外,亦因為軟件開發的過程,資訊科技公司以往並不太了解飲食業的營運特點,造成了一些應用上的障礙。

 例如食肆的種類繁多,有中式酒樓、酒店、卡拉OK、茶餐廳等,運作方式各有不同。以酒樓為例,為落單而設計的軟件要特別靈活,因為酒樓除了要時常更換招牌菜、特惠菜,客人點菜又有「加底」、「兜亂」這些額外要求;用來結帳的那部份軟件除加一服務費外,亦要將茶錢、芥醬錢等計算在內;擺酒時,酒樓同時有幾百人用餐,隨時要因應情況增減數,這些複雜的情況未必是用於西餐廳的軟件可以應付得來。

 無可否認,經過近年來的磨合和適應,以上的問題已開始得到紓緩,但正好說明電腦軟件的開發,是需要深入了解行業需要,不可閉門造車。而我亦希望當局能多做些推廣,盡量深入淺出地向業界推廣資訊科技的應用,讓他們了解藉此提升生產力和管理水平的好處,反過來亦會進一步推動資訊科技的應用。

 主席女士,當前的資訊科技界正面臨瞬息萬變的挑戰,因此需要創新的規劃方式。我們希望一眾政府官員,不要以為在欠缺科技管理上長足的經驗之下,只憑通才式的外行領導內行,便可以制訂一些最適合本港發展的資訊科技策略。他們好應加強與業界的溝通和重視前線科研人員的意見,才能抓住問題的重點,制訂更為合適的科技資訊發展策略。

 

其次,我們也應著力推動傳統產業知識化,就讓我再次以飲食業為例,如果電腦科技應用得好,除了可以增加管理效率,由落單至埋單整個流程更為順暢之外,更可藉研究顧客點菜的模式,加強適應巿場口的變化,及將傳統的菜式注入新的元素,肯定有助開拓新的巿場。再加上網頁的推廣和宣傳,自然可以在促進業務發展方面,收事半功倍之效。

 

還有,本來理應支援及輔助中小企在應用資訊科技的資源,很多時被人以不同名義申請及消耗。例如在網上公開的創新科技基金申請記錄便是明証,其中包括了不同的電視節目及小眾短期展覽,及沒有公開的各項學術研究等不在少數,而真正受惠的獨立中小企寥寥可數。要是我們不改變這種官僚的虛應故事模式,繼續實行“不問效益,不看創意”的“資訊科技策略”,只會令資源進一步錯配,對香港發展的「知識型經濟」並未真正發揮作用。

        最後,我希望政府能著力打破“數碼隔膜”,尤其是要想辦法培訓中年以上或學歷不高的失業人士,讓他們也要趕上資訊科技的大潮流,加強資訊科技的應用,才可望帶領香港的經濟輕型和再次飛升。

 

主席女士,本人謹此陳詞,支持兩項動議。